Cwynion Myfyrwyr
Mae cwyn yn fynegiant o anfodlonrwydd yngl欧n 芒 safon y gwasanaeth a ddarperir gan y brifysgol neu a ddarperir ar ran y brifysgol. Gall cwynion ymwneud 芒 rhaglen academaidd neu adran neu wasanaeth yn y brifysgol.
Ymdrinnir 芒 chwynion yn unol 芒'r Drefn Cwynion Myfyrwyr. Yn achos cwynion sy'n fwy priodol i ddelio 芒 hwy trwy ddilyn trefn wahanol, byddwn yn darparu'r arweiniad hwnnw ar 么l derbyn y gwyn.
Er mwyn i ni ystyried eich cwyn, dilynwch y canllaw hwn:
Mae angen gwybodaeth arnom
Ysgrifennwch atom a dywedwch wrthym pwy ydych chi ac os ydych yn fyfyriwr ym Mhrifysgol Bangor neu'n aelod staff. Os nad ydych yn fyfyriwr neu'n aelod staff ym Mhrifysgol Bangor, rhowch wybod i ni ym mha rinwedd rydych yn cysylltu, e.e. aelod o'r cyhoedd.
Nodwch eich cyfeiriad e-bost a'ch rhif ff么n a nodwch pa un yw'r dull cysylltu sydd orau gennych. Byddwn yn anfon e-bost yn y rhan fwyaf o achosion, ond pe byddai'n well gennych i ni ddefnyddio dull cyfathrebu arall, gwnewch hynny'n glir.
Disgrifiwch yn glir natur eich cwyn a chynnwys unrhyw dystiolaeth ategol.
Manylwch ar unrhyw drafodaethau neu ymdrechion blaenorol i ddatrys y mater. Bydd disgrifiad sy'n cynnwys dyddiadau, amseroedd ac enwau yn ein cynorthwyo.
Nodwch yn glir y canlyniad(au) yr ydych yn eu ceisio trwy wneud cwyn.
Gallwch ddisgwyl ymateb cychwynnol cyn pen 5 diwrnod gwaith ar 么l i ni dderbyn eich cwyn ysgrifenedig.
Trefn adrodd
Cyflwynwch eich adroddiad trwy e-bost i complaints@bangor.ac.uk / cwynion@bangor.ac.uk
Os yw'n well gennych, gallwch anfon eich cwyn trwy'r post i'r cyfeiriad canlynol: Prifysgol Bangor, Uwch Swyddog Diogelu, Ymddygiad a Chwynion, Gwasanaethau Cyfreithiol a Chydymffurfio, Reichel, Ffriddoedd Site, Bangor, LL57 2TW
(Sylwch, os anfonir gohebiaeth atom trwy'r post, bydd angen anfon hwn trwy ddanfoniad wedi'i recordio a chadw copi o'r wybodaeth olrhain ar gyfer eich cofnodion.)
Camau dilynol
Dylid cyfeirio unrhyw ymholiadau, gweithredoedd neu apeliadau sy'n codi o'r broses gwynion at yr Uwch Swyddog Diogelu, Ymddygiad a Chwynion.
Trefn Gwynion Myfyrwyr
Gallwch ddod o hyd i'r Drefn Cwynion Myfyrwyr yma.
Cwestiynau Cyffredin
Gweler ein cwestiynau cyffredin am restr o gwestiynau ac atebion cyffredin.